语言，是理解世界的钥匙，也是连接技术的桥梁。在南航外院，有这样一位学子——她以英语为起点，却未止步于语言本身。她带着外语人特有的沟通力与洞察力，走进互联网大厂，成为一名产品经理，在技术与用户的交汇处，书写属于自己的跨界故事。她是张天硕，南航外院2022届本科毕业生，现任职于腾讯，担任产品经理。

【Q&A环节】

      Q：如果用一句话向非技术背景的朋友介绍您在腾讯的核心价值，您会怎么说？

      A：产品经理就像“建筑师”，我们基于用户需求设计产品方案，再交给研发同事去实现。比如微信的按钮、腾讯会议的功能，都是产品经理设计的。我们不做代码，但我们决定产品长什么样、怎么用。

      Q：您在腾讯工作的日常安排一般是怎样的？腾讯有什么特别的企业文化吗？

      A：我一般早上10点上班，下班时间是晚上7点，忙起来可能9、10点钟下班。日常工作主要包括撰写产品方案、分析用户反馈并转交研发、进行竞品分析等。

      腾讯有自己的独特企业文化——“瑞雪”精神，强调同事之间和谐相处、有话直说，反对浪费、倡导平等。这种企业文化的精髓在于“中庸”，不激进、不极端，比较注重企业稳健发展。腾讯并不一味追求创新，而是善于在市场竞争中学习与追赶，比如微信并不是第一款聊天软件，却能凭借整体生态优势后来居上；微信视频号也是在快手、抖音之后才开始发力，却能依托微信生态迅速崛起。

      Q：在解决复杂项目难题时，外语专业训练的哪些能力帮到了您？或者说，南航外院给您最宝贵的“底气”是什么？

      A：有两点特别深刻：一是敢于表达。南航外院的小班教学，让同学们每节课都有发言机会，这让我在互联网环境中不怕发声，敢于提出不同意见。二是语言精准。虽然我做的是国内产品，但在设计多语言界面时，英语能力让我能准确传递文案意图，确保用户体验一致。

      外院给予我沟通的勇气、提升了我快速学习的能力，让我能在多元视角中理解问题，这些能力在工作时的团队协作中是非常重要的。

      Q：能谈谈您的实习经历吗？

      A：我前后一共有四段实习经历，可以说是一个从“探索”到“聚焦”的过程。

      1. 百度：文心一言NLP部门（2023年7月-2023年10月）

      这段实习中，我主要参与了自然语言处理相关的数据标注与产品策略工作，初步接触到AI产品逻辑。

      2. 高途教育：AIGC创新部（2023年10月-2024年1月）

      我主要担任产品运营，参与开发面向高中生的语文AI写作辅导软件。这段经历让我更清晰地认识到，在AI大模型赛道中，文科生相对缺乏技术背景的优势，因此To C（面向消费者）产品更适合自己，这段实习也为后续正式转型到产品经理积累了实战经验。

      3. 蔚来汽车：“NIO Radio”音频产品经理（2024年1月-2024年4月）

      蔚来是我第一段真正意义上的产品经理实习。在这里我独立负责“NIO Radio”音频产品的车机端与APP端模块，拥有比较高的自主性和能动性，也从带教老师身上系统学习到了一些产品方法论。蔚来是腾讯地图的客户之一，因此可以说这段经历为我后续进入腾讯打下了一定基础。

      4. 腾讯：地图渲染策略产品（2024年4月至今）

      在腾讯的实习期，我主要负责地图上的元素渲染策略，比如道路、引导线、气泡等如何显示。这段实习让我接触到“策略产品”这一更高阶的方向，也提高了自己数据获取和分析的能力。最终我在暑期实习期间成功转正，留在了腾讯。

      Q：对有科技梦想的外语学弟学妹，您建议提前打磨什么“非技术”能力？

       A：自驱力和逻辑思维。不要空想，尽早实习，去真实环境中试错；同时，要有意识地训练自己的逻辑表达能力，避免思维零散，这也是对于我们产品经理来说非常重要的核心竞争力。

      Q：您能给学弟学妹一些实习和求职的建议吗？

      A：想给学弟学妹们提四点建议：

      第一，先体验，再定位。如果对互联网公司有想法，无论什么岗位，先进入相关公司感受氛围，再逐步探索自己适合的方向。

      第二，明确目标，优化经历。确定方向后，可以有针对性地优化、包装自己的经历和简历，使其更贴合目标岗位的需求。

      第三，注重成长，拒绝“杂务”陷阱。如果在实习中学不到实质内容，只是被安排琐碎杂务，应尽早结束，寻找更有价值的下一段经历。

      第四，多刷实习，形成个人优势。尤其是产品类岗位，我认为尽量能有三段及以上的实习经历。可以优先选择大厂，如果进不了头部公司，中厂也是不错的选择。

说实话，找实习与秋招的过程并不轻松，但只要不放弃，我相信大家一定能找到适合自己的位置。

【院系赋能与核心价值】

      她不是程序员，却是产品的“灵魂画手”。她将外语人的共情力与逻辑力融入产品设计，在用户与技术之间架起理解的桥梁。小班教学模式、跨文化交际课程与口语训练，为她打下了坚实的沟通基础与表达自信。南航外院于她而言，不仅是语言技能的课堂，更是开放的思维平台。

【寄语】

     想对学弟学妹说——尽早实践，锻炼逻辑，保持表达的热情，外语人也能在科技领域闪闪发光。

      想对南航外院说——感谢外院让我敢于发声、勇于跨界。希望外院继续推动“外语+”交叉培养，愿母院越来越好，培养出更多走向世界的复合型人才。

【结语】

      外语训练所赋予的，不仅是语言技能，更是系统思维、快速学习、文化共情——这些在技术驱动的时代中，恰恰是最不可替代的竞争力。

      从南航外院到腾讯产品经理，张天硕用她的经历告诉我们：语言，从来不是边界，而是通往万千可能的起点。

【腾讯公司简介】

      腾讯控股有限公司（简称“腾讯”）由马化腾、张志东、许晨晔、陈一丹、曾李青五位创始人共同创立，1998年成立，总部位于中国深圳，2004年于香港联合交易所主板上市。

      公司以“用户为本、科技向善”为使命，致力于通过技术创新提升人们的生活品质，其愿景是成为“最受尊敬的互联网企业”。腾讯深耕社交、内容、金融科技、企业服务等多个领域，构建了庞大的数字生态系统，旗下微信、QQ等产品连接全球数以亿计的用户，被外界誉为“中国互联网巨头”和“社交王国”。

一审：牛思桐  二审：李颖  三审：吴科颖